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よくあるご質問(荷主向け)

配送依頼はどうすればできますか?

お電話もしくはメールにて受け付けております。冷蔵車などの特殊車両は台数に限りがございますのでお早めにお問い合わせください。

半年間など長期で依頼することは可能ですか?

対応可能です。時間帯や期間などご要望に合わせてご対応させていただきます。

荷物に対応した車両を用意していただくことは可能ですか?

FOXでは冷蔵車や背の高い幌車など、お荷物に合わせた車両を取り揃えております。
また、特殊車両のご相談も承っております。

ドライバーへの研修はおこなっていますか?

FOXでは高品質な配送提供を実現するため新人育成カリキュラムを設けております。
なお、配送業務に関する内容だけでなく、挨拶や言葉遣いといったビジネスマナーに関する指導にも力を入れております。

過去の配送実績を教えてください。

FOXでは食材の配送やお弁当の配送、事務用品の配送など様々な配送実績がございます。
また、近年では都市部でのトラックの入れない狭い配送先へのご依頼も増えています。

どれくらいの荷物が運べますか?

軽貨物車両の最大積載量は350kgとなります。
積込みできるサイズのイメージはダンボール箱(600mm×450mm×450mm)で約15箱位が目安となっております。
大量の荷物の場合は複数台で対応させていただきますのでお問い合わせ下さい。

標準料金以外かかりますか?

原則として弊社の定める標準料金のみとなります。但し、荷物の積降に多くの時間がかかる場合は荷捌き料を別途いただく場合がございます。また、お急ぎの場合や遠方の場合、高速道路使用料を別途でいただく場合がございます。
詳しくはお問い合わせ下さい。

配達可能エリアを教えてください。

定期便に関しては首都圏、スポット便に関しては全国対応可能です。

支払い方法はどのようなものがありますか?

お支払方法は現金払いまたは請求書払いになります。

配達時間は設定できますか?

ご希望の時間に合わせ24時間設定可能です。

配送依頼は何日前までにすれば良いですか?

原則、前日の午前11時までとなります。但し、荷物の量や必要台数が多い場合、冷蔵車をご希望の場合はお早めにお問い合わせください。

貨物保険は加入していますか?

弊社では輸送中のお荷物の破損や、搬入出時に施設や設備を破損してしまった場合等に備え貨物保険及び、第三者賠償責任保険に加入しております。

配送依頼のキャンセル料はかかりますか?

当日は全額、前日は半額のキャンセル料が発生します。それ以前のキャンセル料はいただいておりません。

定期便を担当するドライバーは固定ですか?

弊社では高品質な配送維持及び、荷主様の負担軽減のため、基本的には固定のドライバーが担当しております。